FAQ
🍬 VOS BONBONS SONT-ILS FAITS MAISON ?
Oui, toutes nos confiseries sont fabriquées artisanalement, avec amour et selon des recettes traditionnelles.
Chaque bouchée est un petit morceau de souvenir sucré !
📦 QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISON ?
Nous préparons vos commandes sous 1 à 3 jours ouvrés.
Ensuite, La Poste prend le relais : vous recevez votre colis sous 2 à 4 jours ouvrés.
Un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition.
🇫🇷 LIVRAISON EN FRANCE ET DANS LE MONDE
Oui, nous livrons partout en France métropolitaine, y compris en point relais si vous préférez, et nous expédions également à l’international.
La livraison est rapide, suivie et soignée pour préserver toutes les saveurs, où que vous soyez.
💝 PUIS-JE OFFRIR VOS CONFISERIES EN CADEAU ?
Bien sûr ! Il suffit d’indiquer l’adresse de la personne à gâter.
Vous pouvez aussi ajouter un petit mot personnalisé, qu’on glissera dans le colis.
Un joli moment sucré garanti.
🔁 PROPOSEZ-VOUS DES RETOURS ?
Oui, comme indiqué dans notre politique de retour (voir en bas de page).
Les retours sont possibles sous certaines conditions précises :
– le produit ne doit pas avoir été ouvert, ni endommagé
– la demande doit être faite sous 14 jours après réception
En cas de doute ou de souci, contactez-nous, on est là pour vous aider.
🧼 COMMENT GARANTISSEZ-VOUS L’HYGIÈNE DE VOS PRODUITS ?
L’hygiène est une priorité absolue.
Tous nos produits sont préparés, emballés et stockés dans le respect strict des normes sanitaires.
Nous utilisons du matériel professionnel, travaillons avec des gants et protections, et assurons un conditionnement propre et sécurisé jusqu’à la livraison.